Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

2. Marco Legal

Esta política se fundamenta en:

• Ley 1581 de 2012 — Régimen General de Protección de Datos Personales
• Decreto 1377 de 2013 — Reglamentación parcial de la Ley 1581
• Ley 23 de 1981 — Ética Médica (confidencialidad de la información)
• Resolución 1995 de 1999 — Normas para el manejo de la Historia Clínica
• Ley 1438 de 2011 — Reforma al Sistema General de Seguridad Social en Salud

3. Datos Personales que se Recopilan

El consultorio recopila y trata los siguientes datos de sus pacientes:

• Datos de identificación: nombre completo, tipo y número de documento, fecha de nacimiento, sexo, estado civil.
• Datos de contacto: dirección, municipio, teléfono, correo electrónico.
• Datos de salud (sensibles): historia clínica, diagnósticos CIE-10, tratamientos, prescripciones, evoluciones clínicas, examen del estado mental, antecedentes psiquiátricos y familiares.
• Datos de aseguramiento: EPS, tipo de afiliación, número de póliza.
• Datos de contacto de emergencia: nombre, parentesco y teléfono de familiar o cuidador.

4. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales son recopilados y tratados exclusivamente para:

1. Prestar servicios de atención médica psiquiátrica.
2. Elaborar, mantener y custodiar la historia clínica del paciente.
3. Coordinar citas y agenda de atención.
4. Emitir fórmulas médicas, prescripciones y certificados médicos.
5. Generar y enviar facturas por servicios prestados.
6. Enviar recordatorios de cita, resultados o información clínica al paciente.
7. Cumplir obligaciones legales y reportes ante autoridades sanitarias.
8. Garantizar la continuidad del tratamiento médico.

No se comparten datos con terceros para fines comerciales o publicitarios.

5. Derechos del Titular de los Datos

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer: saber qué datos personales suyos están siendo tratados.
• Actualizar y rectificar: corregir datos inexactos o incompletos.
• Suprimir: solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para el fin que motivó su recolección, salvo que exista obligación legal de conservarlos (la historia clínica debe conservarse mínimo 20 años según Res. 1995/1999).
• Revocar la autorización: retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento, cuando la ley no disponga que el tratamiento es obligatorio.
• Acceder gratuitamente: consultar sus datos en posesión del responsable al menos una vez al mes.
• Presentar quejas: ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la Ley 1581 de 2012.

6. Seguridad y Confidencialidad

El consultorio implementa las siguientes medidas de seguridad para proteger sus datos:

• Sistema de información con autenticación por contraseña cifrada (bcrypt).
• Control de acceso por roles (médico, auxiliar, administrador).
• Registro de auditoría de todos los accesos y modificaciones.
• Transmisión de datos cifrada (HTTPS) en el entorno de producción.
• Acceso restringido a la historia clínica únicamente por personal autorizado.
• La información de salud no se divulga a terceros sin autorización expresa del paciente o mandato legal.

7. Tiempo de Conservación

Los datos de salud (historia clínica) se conservan por un mínimo de 20 años contados desde la última consulta, conforme a la Resolución 1995 de 1999 del Ministerio de Salud.

Los datos de facturación se conservan por 5 años según la normativa tributaria colombiana.

8. Transferencia de Datos a Terceros

Los datos de salud únicamente se comparten con terceros en los siguientes casos:

• Por orden judicial o de autoridad competente.
• Para remisión o interconsulta a otro profesional de la salud, con consentimiento del paciente.
• Ante la EPS o aseguradora para efectos de reconocimiento de prestaciones (si aplica).
• Ante el Ministerio de Salud para reporte de eventos de salud pública de notificación obligatoria.

9. Ejercicio de Derechos — Canal de Atención

Para ejercer sus derechos como titular, puede contactarnos:

• Correo: alensobe1948@hotmail.com
• Teléfono: 314 551 7967
• Dirección: Carrera 11ª No. 59-41, Montería, Córdoba
• Horario de atención: Lunes a Viernes 8:00 a.m. – 5:00 p.m.

El consultorio dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos, conforme al artículo 14 de la Ley 1581 de 2012.

10. Cambios en la Política

Esta política puede ser actualizada cuando sea necesario por cambios normativos o en los procesos del consultorio. Las modificaciones se publicarán en este documento con la fecha de actualización.